14 Gün İade Hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Sistem Üzerinden İade

Tüm iade süreci panel üzerinden takip edilir, manuel form kullanılmaz.

Hızlı İşlem

İade onayından sonra süreç otomatik olarak başlatılır.

✔ Kullanılmamış Ürün:
Ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

✔ E-Fatura Sistemi:
Sipariş faturaları e-arşiv fatura sistemi üzerinden elektronik olarak düzenlenir ve tarafınıza iletilir.

✔ Hijyen Kuralları:
Bone ürünleri hijyen nedeniyle iade kapsamı dışındadır.

✔ Kampanya Siparişleri:
Kampanyalı siparişlerde tüm ürünlerin birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

✔ Kontrol Süreci:
Ürünler kontrol edildikten sonra iade işlemi ortalama 10 iş günü içinde tamamlanır.

1. Hesabım → Siparişlerim üzerinden iade talebi oluşturun.

2. Talebiniz sistem tarafından incelenir ve onaylanır.

3. Onay sonrası Kargonomi sistemi üzerinden size özel iade kargo kodu oluşturulur.

4. Bu kod ile aşağıdaki kargo firmalarından birine ürünü teslim edebilirsiniz.

İade gönderileri Kargonomi altyapısı üzerinden yönetilmektedir.

Desteklenen kargo firmaları:
Aras Kargo • PTT • Kolay Gelsin • UPS • Hepsijet • Sürat Kargo

İade kargo kodunuz sistem üzerinden oluşturulur ve tarafınıza iletilir.